Consultoria Clase 3

Consultoría

Servicio de uno o más personas para identificar problemas de todo tipo de problemas.

Emiten recomendaciones para solucionar problemas

Habilidades que debe tener un consultor

1.       Trato con el cliente

2.       Capacidad para diagnosticar problema

3.       Hallar soluciones

4.       Capacidad técnica

5.       Habilidad de comunicación (Gestos)

6.       Vender

7.       Habilidades gerenciales

8.       Liderazgo

Consultor aporta conocimientos y capacidades especiales, puede ser interno o externo, objetivo, analítico, metódico, paciente, presenta argumentos que justifican decisiones, su punto de vista es imparcial y presta ayuda de forma intensiva en forma transitoria.

Consultoría interna(es parte de la empresa) y externa (es fuera de la empresa).

 Consultor junior y senior:

Junior: tiene experiencias en particular de las empresas sobre un producto.

·         Conoce dinámicas de una empresa en particular

·         Conoce los procesos de la empresa(giro)

·         Se alinea a lo que quiere el cliente

·         Poco conocimiento de negocios

·         espontaneo

Senior: conoce la relación de las empresas con otras empresas globalmente.

·         Dinámicas que interactúan en el mercado

·         Conoce los procesos de un grupo.

·         Es creativo en la dinámica del cliente.

·         Está involucrado, actualizado con el medio.

·         Crean metodología.